Servicios
Transformación estratégica hacia el cliente
NUESTRO ENFOQUE
Creemos que el negocio, la organización, el liderazgo y los procesos son sistémicos y deben analizarse e intervenir en forma integral para asegurar resultados sostenibles.
SERVICIOS
ESTRATEGIA
En el Entorno de Negocios se producen Cambios Relevantes en el Contexto y en la Empresa que requieren la ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA. Ofrecemos un ENFOQUE INTEGRAL, que considera los aspectos del Negocio y de la Organización
1
Entorno y Diagnóstico
Contexto, implicancias, FODA, Visión y Misión
2
Diseño Estrategia
Propuesta de valor, Mapa Estratégico y Objetivos Estartégicos
3
Alineamiento de la Estrategia
Plan de Desarrollo Organizacional y Liderazgo para el Cambio
4
Implementación y Seguimiento
Plan Operacional, KPIs por área e individuales
Soluciones
- Alineamiento Estratégico
- Rediseño del Marco Estratégico
- Plan Estratégico Balanceado
- Estrategia Digital
- Implementación Acompañada de la Estrategia
- Portfolio Estratégico de Negocios
- Modelos de Negocios
- Crecimiento e Innovación
CAPACIDAD ORGANIZACIONAL
Colaboramos con los EQUIPOS DE CONDUCCIÓN para afrontar exitosamente Problemas Complejos de Efectividad y Cambio Organizacional. Nuestro método de desarrollo de Capacidad Organizacional, asegura la coherencia entre la Organización Requerida y la Estrategia de Negocio.
1
Contexto y Estrategia
Comprensión del contexto, la estrategia su conexión con las capacidades de la organización
2
Organización Actual
Comprensión de la Organización Actual como sistema. Diagnóstico de las principales disfunciones en la estructura
3
Nueva Organización
Propuesta del nuevo modelo organizativo para la estrategia de la empresa
4
Implementación
Preparación del equipo de liderazgo en el plan de implementación de la nueva organización
Soluciones
- Diagnóstico de Efectividad y Madurez Organizacional
- Diseño del Plan de Transformación
- Diseño Organizacional
- Mapeo de Talento y Plan de Cobertura
- Implementación de la Nueva Organización
- Liderazgo Gerencial
- Gestión del Cambio y Cultura
CLIENTE-CENTRISMO
Colaboramos con las empresas para orientar la Estrategia, la Organización y la Cultura hacia una mayor CREACIÓN DE VALOR, a partir de CONOCER Y SERVIR A SUS MEJORES CLIENTES.
1
Entender al Cliente
Segmentación, factores críticos, proceso de compra, decisores, experiencia deseada
3
Orientar la organización
Estructura y roles, gestión del cambio y cultura, plan de capacidad y cobertura de talentos
2
Reorientar la estrategia
Visión y misión, lineamientos estratégicos y BSC
Innovar en la Propuesta de Valor Foco en áreas de valor, micro-segmentación, offering segmentado, gestión comercial consultiva
Gestión de la experiencia del cliente Viaje del cliente, readecuación de procesos, métricas de desempeño
Soluciones
- Diagnóstico de Alistamiento para cambio hacia el Cliente
- Reorientación y rediseño de la Propuesta de Valor al Cliente
- Cultura de la Organización Centrada en el Cliente
- Gestión de la Experiencia del Cliente
- Desarrollo de las Organizaciones centradas en el Cliente
EFECTIVIDAD COMERCIAL
Contribuimos al desarrollo del Desempeño en el Mercado, a partir del trabajo con los equipos de Marketing y Comerciales en su transformacion para el logro de mayor efectividad en entornos complejos.
Go to Market
Consumer Insights
Innovación y NPD
Construcción de Marca
Pricing
Comunicaciones integradas de Marketing
Soluciones
- Brand Blueprint
- Estrategia de Marca
- Salud de Marca
- Planes ADE de Crecimiento de Marca
- Optimización de Distribuidores
- Gestión de Ruta al Mercado
- Gestión de Márgenes y Precios
- Desarrollo de Comunicaciones Integradas de Marca On-Line y Off- Line
- Gestión del Desempeño de Agencias Publicitarias